Rücksendungen / Retouren

Allgemeine Hinweise zu Retouren

Bitte vermeiden Sie Gebrauchsspuren und Beschädigungen an der Ware. Wenn möglich senden Sie uns die Ware bitte vollständig und mit der originalen Verpackung zurück und bitte nutzen Sie in jedem Fall eine geeignete Verpackung zum Schutz vor Transportschäden. Bei Schuhen bitte nicht den Original-Schuhkarton als Umverpackung verwenden.

Für Retouren aus Deutschland und Österreich bieten wir folgende kostenlose Rücksendemöglichkeit an:

  • Kostenlose Rücksendung über einen GLS Paketshop:
    Sie können Pakete kostenlos in einem GLS Paketshop Ihrer Wahl abgeben. Verwenden Sie hierfür einfach den Retoureschein, der Ihrer Sendung beiliegt.
  • Rücksendung mit alternativen Zustelldiensten:
    Wir erstatten Ihnen die Kosten der Retoure über einen Zustelldienst Ihrer Wahl bis zu einem Maximalbetrag von 6,99 EUR per Überweisung auf Ihr Kto zurück.


Rückzahlung / Wie erhalte ich für bereits gezahlte Ware mein Geld zurück? Die Verrechnung Ihrer Gutschrift ist von der gewählten Zahlungsform abhängig.

  • Sollten Sie per Rechnung bezahlt haben, ziehen Sie sich bitte den Wert der zurückgeschickten Ware einfach vom Rechnungsbetrag ab und überweisen den Rest.
  • Sollten Sie per PayPal bezahlt haben, buchen wir den Betrag wieder auf Ihr PayPal Konto zurück.
  • Sollten Sie per Amazon bezahlt haben, buchen wir den Betrag wieder auf Ihr Amazon Konto zurück.
  • Sollten Sie per Lastschrift/Bankeinzug, Nachnahme, Sofortüberweisung oder Vorauskasse bestellt haben, teilen Sie uns bitte auf dem der Sendung beiliegenden Rücksendeschein Ihre Bankdaten mit. Der Betrag wird dann auf das angegebene Konto überwiesen.


Bitte nehmen Sie zur Kenntnis dass die vorstehend angeführten Hinweise zu Rücksendungen keine Voraussetzungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts darstellen.